在黄金店买的首饰,店铺关门后我应该怎么做?

象山县律师 2025-03-31
店铺关门后,您应首先向当地工商部门或消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品或服务进行投诉,若黄金首饰存在问题且店铺已关门,不及时投诉可能导致权益无法保障,损失无法追回。
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处理此问题,您可选择投诉工商部门、消费者协会或起诉法院。选择时,若问题涉及质量且证据确凿,可直接起诉;若仅为服务问题,可先向工商或消协投诉,寻求快速解决。
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店铺关门,这样处理:1.若黄金首饰有质量问题,收集购买凭证、产品照片等证据,直接向法院起诉,要求赔偿。2.若为服务问题或店铺突然关门,先尝试联系店主,无果后向当地工商部门投诉,或拨打消费者协会热线投诉。3.无论哪种情况,均需保留好相关证据,以便后续处理。

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