快递单号正确但货物不符,我应该怎么处理?

象山县律师 2025-04-14
快递单号正确货物不符,可向快递公司投诉。根据《快递暂行条例》,快递公司有义务保证快件安全,货物不符属于服务质量问题,不及时处理可能影响您的合法权益,如造成损失扩大或证据灭失。
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快递货物不符应投诉。具体操作:1.立即联系快递公司客服,说明情况并提供证据;2.要求快递公司核实并给出处理方案;3.如不满意处理结果,可向邮政管理部门申诉或考虑法律途径维权;4.保留好所有相关证据,以便后续处理。
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快递货物不符常见处理方式是投诉快递公司并协商赔偿。若协商无果,可选择向邮政管理部门申诉或诉讼。选择时,考虑效率与成本,投诉协商一般较快,申诉或诉讼则适用于严重情况。
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